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Denuncian indefensión con una Profeco "lenta y débil"

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Vincent

De Alicia Rojano Ledesma

Señor director:

Licenciada Martínez: Con el debido respeto que me merece, creo que usted no se ha enterado de lo mal que anda dicha dependencia: La mayoría de los servidores públicos que atienden a los quejosos son déspotas, groseros y morosos; las audiencias de conciliación las dan después de dos o tres meses de haber recibido la queja, argumentando que tienen bastante trabajo, mientras que muchos de ellos no atienden al público.

Esto lo viví al acudir a una audiencia de conciliación contra la comercializadora de frecuencias satelitales Dish, en virtud de que, sin tener contrato con ellos, recibía llamadas grabadas de esa empresa de noche y de día requiriéndome un pago que no debía. Eso ocurrió durante cinco meses.

La audiencia de conciliación me la dieron después de dos meses el 30 de noviembre del 2015 a las 14:20 horas. Pasó una hora antes de que fuera recibida...

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