En México, cobranza extrajudicial y tratamiento de datos personales - Núm. 2015, Enero 2015 - Blog y Noticias BGBG Abogados - Noticias - VLEX 741779761

En México, cobranza extrajudicial y tratamiento de datos personales

Autor:Héctor E. Guzmán Rodríguez
 
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Poca gente lo sabe, pero hace 20 años trabajé en una “Agencia de Cobranza”. Fue tan poco el tiempo que pasé en este empleo (apenas 4 meses), que ni siquiera figura en mi currículum. Ahora, después de esta “confesión” por escrito, este antecedente laboral y su valor como dato personal ha sido revelado para todo aquél que lea estas líneas… es el riesgo de escribir y compartir.

El valor que dicha experiencia tiene para mí, dedicado ahora a la protección de datos personales en su vertiente legal, no es poco, pues desde que comencé a brindar asesoría legal en México sobre esta materia, y tomando en cuenta la existencia de un principio de información relacionado con el tratamiento de datos personales, materializado (casi en exclusiva) a través de los famosos Avisos de Privacidad, siempre he recomendado incluir la cobranza extrajudicial como parte de las finalidades del tratamiento de datos personales, relacionada con diversas actividades de nuestros clientes, amén de otras obligaciones relacionadas con el resto de principios de protección de datos.

Debo decir que esta recomendación no siempre ha sido bien recibida. La “obviedad” de la actividad, para todos aquellos clientes que prestan servicios financieros o que comercializan bienes, era de tal grado que a éstos les parecía (y les sigue pareciendo) un auténtico despropósito. La sorpresa crece cuando recomiendo someter a revisión el marco contractual de la cobranza, indicando que es necesario determinar si existe una transferencia o una remisión de datos hacia el tercero que la efectúa; o dicho en otros términos: definir si los datos serán comunicados a un Responsable (receptor) o a un Encargado.

Por estas y otras razones, me causó mucho agrado conocer que el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos (IFAI) publicó (en coordinación con la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras [CONDUSEF]) su “Guía para para orientar el debido tratamiento de datos personales en la actividad de cobranza extrajudicial” (la Guía), la cual puede ser descargada en este link .

Más allá de que esta Guía sirve como vehículo para recordar a sus lectores los principios, derechos y obligaciones que rigen la protección de datos personales, contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la LFPD); el motivo de su publicación y el análisis específico que sobre la actividad de cobranza extrajudicial...

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